2013年4月12日 星期五

【閱讀佳句選讀】兩個人的溝通70%是情緒,30%是內容

兩個人的溝通70%是情緒,30%是內容,

如果溝通情緒不對,那內容就會給扭曲了,

所以溝通內容之前,情緒層面一定要梳理好,

不然誤會只會越來越深 。。。

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